RESONOCO

Kattia Chaves
Dirección de Apoyo al Consumidor
En atención a la carta publicada el pasado 4 de julio por el señor Carlos Segura Herrera, titulada “Defensa del consumidor”, en la cual hace una crítica respecto del hecho de que incentivemos al consumidor a “comparar precios” en el mercado, deseamos exponer lo siguiente:
Históricamente, se ha demostrado que los precios regulados crecen en mayor proporción que los precios “libres”, aunado al hecho de que la competencia incentiva prácticas beneficiosas para el consumidor en la gran mayoría de los casos.
Sana práctica. De esta forma, la Dirección de Apoyo al Consumidor (DAC), del Ministerio de Economía, Industria y Comercio, no solo incentiva la sana práctica de comparar precios, sino que con regularidad realiza transparencias de mercado o estudios comparativos de precios.
Estos “comparativos” tienen como propósito brindarle al consumidor un parámetro referencial respecto de las variaciones de precios que puede encontrar en el mercado, como producto de la libre competencia, y el ahorro que le puede significar “caminar y comparar antes de comprar”.
Asimismo, invitamos a visitar nuestro sitio web www.consumo.go.cr, a fin de que obtenga mayor información sobre los servicios que brinda nuestra oficina y sus derechos como consumidor.
Periódico La Nación 14 de julio de 2007