RESONOCO

Alfonso Chase
El poder de un no positivo
William Ury
Norma Editorial, 2007

El autor es un reconocido estudioso y profesor de la Universidad de Harvard, que en los últimos 30 años ha logrado penetrar diversas categorías del mundo empresarial, como mediador y negociador, en su visión asertiva de llegar a acuerdos en diferentes asuntos sobre los cuales se tienen discrepancias. Es un fiel seguidor de las tendencias psicológicas que, en los años 70, dieron origen al famoso: aprenda a decir no, para escapar a las tontas ideas de que dando siempre el sí estaba usted de acuerdo con las diversas mayorías que lo acuerpaban, pero que más se hacía como un acto volitivo que una forma de crear y expresar esa conciencia. Este libro, ampliamente meditado durante mucho tiempo, nos permite comprender el proceso de llegar a tener el poder de un no positivo, luego de varias etapas (tres) en las cuales usted se permite, guiado por el autor, entender el valor del don maravilloso del No, en los pasos de la preparación, la ejecución y la culminación, en un simpático llamado de atención a algunos publicistas que no ven en forma clara las tres etapas señaladas y la visión de lo que constituye el no positivo, que es la manera de transformar el sí en no, y que en muchos aspectos puede lograr ser una combinación aceptable de los valores contenidos en el sí, pero sometidos a análisis desde el punto de vista del no, que también tiene valores encomiables. El sentido real del proceso nos permite entender que todo eso se da entre dos opiniones contrapuestas que, para resolver un conflicto, si realmente lo desean, deben poder descubrir los puntos en contacto, para reforzar las opiniones positivas y negativas, proponiendo un sí que puede transformarse en un no negociado, para no perder la lealtad en sí mismo, pero tomando como eje un proceso de involucrar dos opiniones. Toda pelea destructiva logra disolver los puntos de vista esenciales para entender las diversas posiciones, quedando claro, en lo que nos dice William Ury, que se puede salir perdiendo si no se logra interesar a una de las partes en la conveniencia de negociar, llegando primero a descubrir la esencialidad del no, es decir, sus valores singulares, para que a partir de eso se llegue al sí.

Lo importante de la propuesta, generalmente obviada en los cursos sobre el tema, es el llegar al conflicto sano, donde las dos posiciones no se estigmaticen y que ambas tienen tanto de erróneo como asuntos positivos por resolver.

El autor cita en el libro el caso de la famosa compañía Citrix Systems (Florida) y su lucha contra Microsoft en 1997, asunto que debió ser estudiado por los creadores del famoso y tonto anuncio, del coqueteo entre el sí y el no del acuerdo de libre comercio y cómo un caso emblemático puede convertirse en una bagatela publicitaria, pues no se tiene claro que el no es la base del sí, y que ellos se equivocaron de bando para ganarse la comisión publicitaria y querer hacer efectiva la propuesta. El no positivo, como esencia del poder, de la negociación, del reconocimiento previo a que existen asuntos fundamentales que pueden ser sujetos de un sí, pero también de un no, tan importante el segundo como el primero, en la esfera de las relaciones sociales, las decisiones de impacto, la sobrevivencia misma de los dos que argumentan, solos, sin necesidad de intermediarios. Los ejemplos de Ury son tomados de la psicología, el arte de la guerra, las relaciones laborales, las personales y la necesidad de llegar a acuerdos donde la sesión de estrategias permita entender no la tozudez, la posición dogmática, sino la necesidad de tomar acuerdos que beneficien a todas las partes.

Un libro que debió ser leído, y un arte que necesita ser practicado, por parte de aquellos que se centraron en el sí para nuestro próximo referéndum, sin darse cuenta de que existe el poder de un no positivo, que también debe ser tomado en cuenta y analizado, para no irrespetar los derechos de quienes merecen establecer conflicto.

Ahora elijo yo
Lawrence Friedman
Grupo Editorial
Latinoamericano, 2007

Un libro que se editó en los años 90 y que fuera discutido por amplios sectores interesados en las vinculaciones entre la cultura, el derecho y la autoridad en el mundo contemporáneo, como legado de lo que se discutiera en los años intensos de 1950-1960, en el proceso de transformación que vivió el mundo en ese tiempo. Es uno de los primeros libros en analizar lo que ahora se llama el “nuevo individualismo”, que mana de la consciencia de que el ser humano es dueño de su destino y debe evitar ser manipulado para construir una vida única al través de opiniones abiertas.

Ese nuevo individuo es producto de las luchas sociales, las discusiones jurídicas y la revolución científico cultural de la segunda mitad del siglo XX.

En realidad se trata de estudiar el nacimiento del individuo como modelo, pero también el surgimiento del individualismo pleno, lejano del egoísmo y más cercano a lo que debe pensar y vivir la opinión pública como tal. El nacimiento de la cultura legal moderna nos permite ver otras opciones, admirablemente manifiestas en el texto, que nos permiten entender la modernidad, la racionalidad y la legitimidad de los gobiernos, así como la necesidad de establecer opciones para manifestar nuestra opinión. Es parte de los numerosos libros que definieron, en el ámbito académico y del lector común, la forma de expresión que vendría a proponer múltiples opciones políticas, todo centrado en la regulación de la manipulación y la dependencia de las masas, desde la visión de quienes nos gobernaron o nos gobiernan. La autoridad necesita de la información para procesarla y reenviarla a la opinión pública, por lo que el análisis de la propaganda, los medios de comunicación dóciles a las iniciativas presidenciales y la veleidad de esa opinión son asuntos analizados como una advertencia sobre lo que puede resultar cuando se abusa de esa información y las relaciones entre lo rígido y lo suave, que expresan el intercambio personal, hasta llegar a una visión clara: ahora elijo yo, donde se magnifica al ser, libre de presiones, para tomar su responsabilidad y elegir.

La sensación subjetiva de elección debe, y es, el mayor ámbito en el cual se expresan las personas a la hora de tomar decisiones. El capítulo 8, donde se estudia el delito, la sexualidad y la desorganización social es uno de los más importantes del libro, donde se le nombra como la política del crimen, desde los hechos por entero hasta los grandes crímenes financieros, o de índole ideológica y donde sutilmente se cita al estado de bienestar como uno de los apoyos más grandes para lograr la prosperidad general y cuyo declive neoconservador acelera la desorganización social.

Este es un libro pionero en la búsqueda de soluciones para dar forma a la cultura jurídica moderna, en la tutela de los derechos individuales y la visión de las estructuras normativas sociales.

También sugiere la visión unitaria de la sociedad, el individuo, la ecología y el medio ambiente, en medio del desarrollo de cada uno de nosotros. El nacimiento de la consciencia pública ha dejado atrás la idea del gobernante que propone y dispone en el ámbito de su poder, sin tomar en cuenta las opiniones ajenas, contradictorias o simplemente adversas. Nadie que no esté en su sano juicio puede permitirse concebir el mundo sin los contrarios opuestos, o los convergentes complementarios. Aunque el libro se refiere al ámbito de lo norteamericano, ha tomado singular interés por los sucesos derivados de los hechos del 11/9 y la política de restricciones en el ámbito de las libertades públicas, que ha incidido en la caída de la popularidad del presidente estadounidense en su política interna y exterior. Las universidades de Yale, Princenton y Harvard han discutido y dialogado sobre este libro, de acuerdo con las circunstancias y los hechos vividos dentro de la cultura jurídica y las consecuencias de su crisis, luego de siglos en su
crecimiento endógeno y la influencia de las libertades públicas en las inclinaciones del electorado, la opinión general y hasta en la formación de los intelectuales.

Mind
Scientific American
Agosto/setiembre de 2007, #4

Se trata del número cuatro, de volumen 18, de esta prestigiosa revista, de circulación minoritaria en nuestro país, pero de una larga tradición en estudios sobre la mente, con perspectivas de análisis de otros temas, que en este caso van desde la necesidad de llevar un diario, que muestra el poder de la escritura en la terapia, las ilusiones como perspectiva enigmática en la formación de ideas e imágenes, hasta la nueva psicología del liderazgo personal y de proyección social, esperado durante casi dos años para su publicación en esta revista.

El equipo que realizó la investigación se remonta a casi más de 2 mil años, desde cuando la gente ha identificado el liderazgo en política, negocios, asuntos públicos, aventuras sociales o el simple hecho de destacar entre la multitud. El artículo de cubierta es un amplio estudio, complementado con otros, que nos permite entender el liderazgo como producto del consenso, nacido del diálogo entre el líder y sus ciudadanos, tomando en cuenta el carisma y el consenso en relación con las propuestas de cambio y cuya base es la identidad social, que en definitiva dispone del liderazgo.

El verdadero líder, según el libro que saldrá esta primavera, logra la identidad con su pueblo, con base en la confianza en sus palabras, sus hechos y proyecciones al futuro, dejando la idea de la dictadura o la dictablanda, superando los aparatos represivos o los de seguridad y establece una especie de pacto social entre las diferentes maneras de pensar. Deja atrás los favoritismos intergrupales, para dar forma a la participación, así como no puede cometer errores semánticos que lo hagan parecer ridículo, mentiroso o arrogante, o las faltas de conocimiento, al suplir todo por la información, mal habida por sus asesores. Es indudable que la influencia de la caída aparatosa del presidente Bush, a partir de su segundo mandato, es una fuente sutil del estudio. Pero los autores en este resumen de investigación ponen sobre la palestra el liderazgo de Arafat, Lincoln, Jinnah y Suu Ki como figuras de estudio, para concluir que en la nueva psicología del liderazgo la definición de una identidad, social y personal, puede cambiar el mundo. Una figura pública que no logre unir la identidad con la equidad solo está en un monólogo ante las multitudes. Es decir, no es un líder, es un simple cosechador de ideas, que no logran remontar la historia social. Un valioso artículo sobre las causas (reales) de las matanzas en los centros de estudio norteamericanos nos abre los ojos frente a perspectivas inéditas para entender lo que sucede con los jóvenes y su entorno.

Una revista recomendada por su soltura y franqueza. Por la sutileza de sus enfoques y una bibliografía casi completa sobre los diversos temas tratados.

REvista Abanico. Periódico La Prensa Libre 27 setiembre 2007.