RESONOCO

Juan Luis Mendoza
Ya se sabe, la comunicación es entre dos o más: el que emite y el que recibe en una sucesiva y mutua emisión y recepción mediante un canal y su lenguaje. Es la definición clásica de la comunicación que, claro, entraña otros elementos que tienen que ver con la experiencia de los encuentros entre personas en circunstancias muy diversas.

Por ejemplo, durante la comida con motivo de una celebración familiar. Allí usted puede toparse con toda clase de personas en un ambiente informal, de fiesta, de coloquios amigables, casi siempre superficiales, pero que pueden ser la base para otras conversaciones de más interés y hondura.

Obviamente, que no todos los interlocutores han de ser simpáticos, comedidos y acertados. Y hasta puede darse el caso de que alguien nos resulte medio estúpido en la forma de expresarse. Nos hemos de cuidar mucho de menospreciarlo y, por el contrario, hemos de ejercer con él lo que Nelly llama “habilidades de elogio” o “asertividad de elogios” que nos lleva a ver en el otro los infaltables aspectos positivos y manifestarlos abiertamente en el momento oportuno con gran sinceridad.

Un detalle importante: Al iniciar una conversación con el otro o los otros, aprendemos su nombre (si lo desconocíamos hasta ese momento) y usarlo con precisión. Como observa Bernabé Tierno Jiménez, “si utilizamos el nombre del otro correctamente, nuestro interlocutor se sentirá esencial en la conversación o, al menos, alabará nuestra buena memoria”.

En el trato con los demás hay que ser sinceros; pero no para echar en cara lo desacertado de la presentación y proceder sino para elogiar en lo que se crea oportuno al otro y, en todo caso, para exponer con naturalidad y sencillez nuestros puntos de vista.

Sigo otro día con el tema, Dios mediante.
Diario Extra 15 marzo 2008