RESONOCO

De Enrique Umaña Montero

Fabio Mena Cordero
fmena@prensalibre.co.cr

El psicólogo Enrique Umaña Montero presenta el libro “Prácticas organizacionales y técnicas de entrevista en la gestión del potencial humano” bajo el sello editorial Euned.
Un nuevo libro que puede ayudare a distintas personas tanto en su vida académica como laboral, lo presenta la Editorial de la Universidad Estatal a Distancia (Euned). Se trata de “Prácticas Organizacionales y Técnicas de Entrevista en la Gestión del Potencial Humano” de Enrique Umaña Montero.
La propuesta de la obra es cambiar de filosofía de trabajo, construyendo organizaciones inteligentes, lo que implica que se le dé al funcionario el valor que tiene como persona, capacitándolo y permitiéndole que participe en las decisiones de su unidad de trabajo.

En este libro el autor muestra una serie de herramientas propias de la psicología del trabajo y de las organizaciones, abordadas en varios capítulos, utilizando un leguaje apropiado y fácil de comprender.

El texto habla de progresar a lo que se denomina gestión del potencial humano o dirección de personas, términos congruentes con la propuesta de organizaciones inteligentes. Con esa intención se explica por qué los seres humanos no somos recursos, como sí lo serían una computadora o un vehículo automotor.

Organizado y novedoso
Un valor agregado que da el texto es que rompe con el estilo tradicional de abordar este tipo de temas, respetando la teoría con una bibliografía sumamente actualizada, pero impregnado los contenidos de una marcada perspectiva práctica, mediante la construcción de ejemplos, anécdotas y diálogos que dibujan el quehacer diario de nuestras organizaciones.

Para facilitar la comprensión del discurso técnico, propio de este tipo de contenidos, se recurre al pensamiento de grandes filósofos para aclarar y reforzar conceptos, de ahí que no extrañe la referencia a Sócrates, Platón y muchos sabios de la Antigüedad.

Sin duda lo más novedoso es que se propone y explica cómo deben llevarse a cabo nuevos procesos en la gestión del potencial humano, entre ellos los estudios de clima organizacional y la inducción del personal. Además analiza las nuevas formas en que deben administrarse otros procesos como la apreciación del desempeño, la selección de personal y la capacitación.

Más que un libro
Posteriormente, el libro profundiza en tres tipos de entrevistas muy poco conocidas en el ámbito empresarial y público: La entrevista de apreciación del desempeño, la entrevista de salida y la entrevista de consejo.

Es de fundamental importancia porque constituye una herramienta de utilidad para establecer metas de común acuerdo con los colaboradores, retroalimentarlos sobre su rendimiento, desarrollarles sus competencias e informarlos sobre diversas políticas de la organización. La manera de abordar este tema permite al lector conocer cómo tradicionalmente ascienden las personas en los trabajos, qué consecuencias tienen algunos fenómenos como la “titulitis”, la filosofía del “probrecitico” y la desigualdad en las cargas de trabajo.

Posteriormente podrá diferenciar entre distintos tipos de entrevistas, tales como la grupal, múltiple, en serie e inicial, para luego incursionar en la entrevista de selección de personal o de fondo, la cual acumula numerosas investigaciones en el ámbito nacional e internacional.

Un aporte relevante de la obra es la crítica que se hace a la forma como se ha conducido la entrevista tradicional. Se muestran sus debilidades y se proponen otras metodologías más efectivas.

Este libro también contiene un disco compacto que muestra la metodología tradicional de la entrevista de selección de personal y la contrasta con nuevas propuestas que proporcionan mayor efectividad a la entrevista. Además está dirigido principalmente a las personas que trabajan en oficinas conocidas en la actualidad como de Recursos Humanos y que deseen aprender nuevas prácticas y reformular otros procesos que actualmente estén realizando.
periódico La Prensa Libre 29 abril 2008.