RESONOCO

Primera encuesta sobre libertad de expresión:

JAVIER CÒRDOBA MORALES
redactor

Se confirma la posición privilegiada de la televisión sobre los otros medios de comunicación para informarse.

La televisión es el medio de comunicación preferido por la gente, pero el público espectador no cree en todo lo que ve. (Foto archivo)

Si se hiciera un primer retrato del costarricense partiendo de la forma en que utiliza los medios de comunicación, habría que dibujarlo entonces sentado con actitud cauta frente a un televisor, y sin darle mucho crédito a la información que recibe.
Así delinea a los costarricenses la primera Encuesta sobre el estado de la libertad de expresión en Costa Rica, que el Observatorio de la Libertad de Expresión (OLE), presentará el 4 de septiembre en la Universidad de Costa Rica (UCR).
La encuesta fue encargada a la Unidad de Servicios Estadísticos Especiados de la Escuela de Estadística de la Universidad de Costa Rica, y se aplicó a 612 personas entre el 19 y 27 de octubre del año anterior.
El estudio se hizo por vía telefónica a personas mayores de 18 años, con un margen de error del 3,8% y asumiendo una confianza del 95%.
Pablo Barahona, director ejecutivo del OLE, explicó que la encuesta es divulgada en forma completa a la opinión pública este año, por cuanto se le anexaron otros temas desarrollados por los integrantes del observatorio como los de la justicia mediática, la construcción de la agenda en los medios, junto con un resumen histórico del Día de la Libertad de Expresión, que coincide con esta presentación.

SOCIEDAD TELEDIRIGIDA

En las mediciones de las opiniones, se confirma la posición privilegiada que tiene la televisión sobre los otros medios de comunicación tradicionales, pues mientras el 73% afirma ver televisión todos los días, el 48,6% escucha radio diariamente y el 32,7% lee periódicos cada día.
La televisión fue señalada como el medio mediante el que se informa más, por casi cuatro de cada cinco encuestados; 11,5% eligió a la prensa escrita, 6,6% a la radio y 2,2% citó otro medio de comunicación.
Sin embargo, para el 54,2% de las personas las noticias son sensacionalistas, mientras que el restante 44,3% dice que reflejan la realidad; un 62% las considera adecuadas, pero para un 42% son sesgadas e insuficientes.
"Aparece así que la opinión pública es vagabunda, vivimos en una democracia "teledirigida", pues la gente busca información en la televisión, y sin embargo tampoco le da mucha credibilidad", comentó Barahona.
En su criterio es claro que las ventajas de la televisión sobre los otros medios son muchas, pues es un medio que está en casi todos los hogares, la señal es gratuita, pero sobre todo, es la que menos trabajo le cuesta a la persona consumir.
"Es el medio que implica menos poder de abstracción, todo me viene empacado y bonito, no tengo que descifrar, tengo la imagen y un narrador omnisciente que me dice cómo debo interpretar esa imagen, es lo más fácil del mundo", comentó.
Otro aspecto que consideró esta encuesta es la penetración del Internet, y el resultado indica que el 57,3% utiliza este medio; un 46% tiene acceso desde su casa y un porcentaje similar lo hace desde su trabajo, mientras que un 56% utiliza también los cafés Internet.
La mayor parte de los entrevistados (35%) usan la red entre uno y dos días a la semana; mientras que el 26,6% lo hace todos los días. También son mayoría quienes utilizan Internet solo una hora al día (25%).
Para Barahona, es claro que el uso de Internet en la población costarricense es más que todo para asuntos de comunicación personal y de entretenimiento, pues solo dos de cada cinco personas usuarias utilizan la red para leer noticias o para consultar enciclopedias; aunque curiosamente el 61% afirma que ha utilizado alguna vez este medio para obtener información sobre las instituciones.

PASIVIDAD PELIGROSA

En opinión de Barahona, es llamativo el hecho de que la población no tenga claro el mandato de la Constitución Política cuando establece el derecho a recibir información "adecuada y veraz", pues el 78% ignora este punto.
La encuesta muestra que el porcentaje de participación de las personas en los medios es muy baja, ya que solo el 14,3% asegura haberlo hecho, a pesar de que el 48,8% ha deseado expresar sus ideas.
Las razones para no participar son varias, pero 22,8% asegura que se debe a que no hay acceso o no ha tenido la oportunidad, mientras que el 21,9% aduce falta de tiempo y un 17% afirma que no sabe cómo hacerlo.
Es por esto que cerca del 40% de los encuestados quiere más espacios de opinión en la prensa escrita; mientras que lo mismo pide un 20% para la televisión.
"El costarricense se informa pasivamente, no es activo en la búsqueda de información, hay una pasividad por apatía, con todo menos el trabajo, pero porque sin trabajo la gente no come, sino también estaría apática. Solo tenemos receptores y pocos emisores, lo cual hace que la construcción del proceso comunicativo se concentre en pocas manos y eso en democracia es muy peligroso", comentó Barahona.
Las recomendaciones que hacen las personas para que se dé una cobertura adecuada y veraz son bastante diversas, pues el 9,6% dice que es necesario ser un ciudadano más crítico, el 9,4 pide que los medios representen la realidad, el 9% recomienda que se apliquen códigos de ética y el 7,5 recomienda reformas legales, entre las más importantes.
La información que más interesa a la gente es la relacionada con la salud en primer lugar (95,6%), seguida por los temas de educación (93,6%), de trabajo (89,2%) y cultura (89%).
Precisamente son los relacionados con salud y sexualidad los que más demandan las personas (14%) pues consideran que no se difunden suficiente, seguidos por otros tópicos (14%), valores, cultura y arte (8,9%) y política con 7,3%.
Los entrevistados también opinaron sobre cuál información personal puede ser pública y el 85,2% considera que se puede revelar la religión que se profesa, el 73% dice que el estado civil, el 70% el historial delictivo y el 66% el historial crediticio.
Por el contrario el 80% opinó que no deben divulgarse las fotografías personales, el expediente médico (78,4%) la información sobre propiedades (71,9%) y la orientación sexual.
Para Barahona, esto podría marcar una línea de hasta dónde deben meterse los medios en la vida privada de las personas, quienes prefieren conservar espacios de comunicación privados, como pasa con los mensajes de texto y el correo electrónico.

Semanario Universidad 3 setiembre 2008.